Algemene voorwaarden

Het is mogelijk om via de website een afspraak te maken maar ook telefonisch of via het contactformulier mag je hierover contact met mij opnemen. Momenteel heb ik een gastenstop, om al mijn gasten de ruimte te geven om nieuwe afsprak in te kunnen plannen en ook de trajecten doorgang te laten nemen. Voor het maken van een zwangerschapsmassage of een LPG behandeling geldt er geen gastenstop.

Tijdens de behandelingen zal ik nooit de telefoon beantwoorden, als je duidelijk jouw naam en telefoonnummer in spreekt zal ik zo snel als mogelijk contact met jou opnemen.

Het is van belang dat je op tijd aanwezig bent voor jouw behandeling, bij voorkeur 5 minuten voor tijd, zodat je ontspannen kunt genieten van jouw moment op de bank. Ben jij later dan het afgesproken moment, zal het verschil in tijd in mindering worden gebracht op de door jou geboekte behandelingstijd.

Voordat je voor de eerste keer gemasseerd wordt, zal ik jou een aantal vragen stellen (intake-formulier) over jouw gezondheid en leefstijl.  Je ontvangt, per mail, een intake formulier, welke wij samen zullen doornemen voorafgaand van jouw eerste behandeling. Daarom wil ik jou verzoeken het formulier voorafgaand aan de afspraak in te vullen en te retourneren. Mocht er namelijk uit de intake een vermoeden ontstaan dat er contra-indicaties zijn en dat ik niet mag overgaan tot behandelen, kunnen we dit voorafgaand aan de afspraak met elkaar doornemen.

Raadpleeg altijd jouw arts of specialist als je twijfelt of je behandeld mag worden. Mocht je medicijnen gebruiken dan verneem ik dat ook graag, ook als dit aangepast wordt. Jouw gegevens worden verwerkt in een cliëntendossier, welke enkel met een speciale inlog door mij beschermd en bereikbaar zijn. De medische en persoonlijke gegevens die hierin staan zullen nooit zonder jouw toestemming aan derden worden verstrekt. De cliëntdossiers worden veilig opgeborgen en zijn enkel en alleen toegankelijk door Daily Balance Wellbeing Studio.

Annulering van afspraken
Het kan natuurlijk gebeuren dat je een afspraak moet verzetten of annuleren. Dit kun je telefonisch of per e-mail laten weten.
Wanneer je minimaal 24 uur van tevoren annuleert, is dat uiteraard kosteloos.

Bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het behandelingsbedrag in rekening gebracht.
Als je niet verschijnt op de gemaakte afspraak, wordt het volledige bedrag van de behandeling doorbelast. Je ontvangt hiervoor een factuur per e-mail.

Mocht er een verhaalfactuur nodig zijn, dan worden hiervoor €10,00 administratiekosten berekend.
Wanneer betaling na een herinnering uitblijft, wordt een incassobureau ingeschakeld om de openstaande factuur te innen. De eventuele kosten die hieruit voortkomen, zijn voor rekening van de klant.

Ik vind ethiek en hygiëne erg belangrijk en verwacht van mijn gasten dat zij hier ook voor zorgen. Van mijn gasten wordt, ook vanuit het oogpunt van hygiëne, verwacht dat zij zich voor de behandeling wassen/douchen. Dit is voor mij prettig werken maar ook voor de gasten die de behandeling ondergaan.

Mocht je informatie achterhouden over medische gegevens waardoor je eigenlijk niet behandeld zou mogen worden, dan kan ik niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen van de behandeling.

Tijdens de behandeling zal ik mijn telefoon niet beantwoorden, maar is het ook prettig als jij jouw telefoon op stil of uit zet, zodat je helemaal ontspannen bent tijdens de behandeling.

Het is mogelijk om de behandeling cash, per pin of zelfs bij jouw online-boeken per Ideal te betalen.

En als laatste; ik behandel niet als er sprake is van alcohol- of drugsgebruik.

Het is mogelijk om cadeaubonnen aan te schaffen bij Daily Balance Wellbeing Studio, op de cadeaubon zal een uitgifte datum vermeld worden. Vanaf deze datum is de cadeaubon twee jaar geldig.

Voor meer informatie over het privacy beleid, klikt u hier .

Ik val als CAT-therapeut onder Wkkgz-klachtrecht en tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).

GAT is een rijks erkende en volledig onafhankelijke Wkkgz geschillencommissie. Voor meer informatie over mijn klachtenregeling zie: https://gatgeschillen.nl/

Ik werk als CAT-therapeut volgens de richtlijnen van de GAT-beroepscode. Voor meer informatie zie: https://gatgeschillen.nl/beroepscode/